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Comment créer ce "clic" instantané en marketing de réseau?
Qu'est-ce qui relie vraiment les personnes entre elles?
Tom "Big Al" Schreiter, dans son ouvrage au titre évocateur – "Comment établir instantanément confiance, crédibilité, influence et connexion" – nous parle de 13 façons pour vraiment "toucher" l'autre et ce, directement en plein cœur de son subconscient.
C'est simple, efficace et utilisable!
Je vous propose un aperçu de ces techniques. Et puisqu’on en parle, à vous de voir si ces pépites peuvent vous être utiles.
Moi, je suis tombé sous le charme.
D’après Big Al, tout se joue en un battement de cils.
Vous rencontrez une personne, et en une fraction de seconde, cette personne aura tranché:
"Il a l'air sincère, je lui fais confiance".
Ou
Les alarmes sonnent:
"Attention vendeur!"
"C'est trop beau, non!"
"Et le piège, il est où?"
Et hop, la personne se referme comme une huître.
Une fois cette décision prise, revenir en arrière s'apparente à grimper l'Everest sans chaussettes.
La clé?
C'est de faire appel à cette partie mystérieuse du cerveau, le subconscient, pour tisser ce lien de confiance dès le premier regard.
La véritable question est donc: Cette personne va-t-elle être réceptive à vos propos ou va-t-elle activer son bouclier anti-discours?
Vous ne partagez pas seulement un produit, mais surtout l'opportunité d'écouter ce que vous avez à dire.
Créons donc cette première bonne impression, tissons ce lien de confiance. Et tout ça, avant même d'entamer la conversation proprement dite.
La nature humaine est ainsi faite: on a tendance à se méfier des inconnus.
Mais dès qu'un point commun se dévoile – que ce soit des valeurs, une passion, ou même notre goût pour une certaine marque de produit – la magie opère.
Lorsque vous évoquez un sujet que la personne connaît ou croit, son subconscient réagit ainsi: "Hé! Tu as la même vision que moi... Je suis disposé à écouter à ce que tu vas me dire".
Difficile de gagner la confiance d’une personne si vos paroles vont à l’encontre de ses convictions.
Regardons quelques phrases "clefs" adaptées à différents domaines:
Nous aspirons tous à une longue vie.
Le poids des années n’est pas tendre avec notre corps.
Qui n’a pas souhaité avoir plus d’énergie?
Personne n’aime voir apparaître des rides.
Deux sources de revenus valent mieux qu’une.
Une augmentation de salaire, aujourd'hui, c'est presque un mirage.
Qui ne rêverait pas de plus de temps libre pour voyager?
Trouver du temps pour l’exercice, un vrai casse-tête.
La perte de poids, tout un défi.
Perdre du poids rapidement, le rêve de tous.
Avec une telle amorce, la personne se dit: "Ah, toi et moi, on se comprend".
L’objectif?
Voir cette personne hocher la tête en signe d'approbation, car que vaudrait une discussion avec quelqu’un qui douterait de votre sincérité?
Cette première technique distingue clairement le néophyte de l’expert.
La communication, c'est une danse.
Si vous voulez vraiment échanger avec une personne, il faut suivre son tempo.
Vous adapter à son rythme, à sa façon de voir les choses, à ses convictions.
Vous avez établi un premier contact en partageant des idées communes, grâce à la première technique.
La suite?
S'harmoniser à son rythme, comme si vous dansiez un tango ensemble.
En PNL on appelle cela "créer le rapport".
Certains sont vifs, d'autres sont plus posés dans leur réflexion. Si vous déballez à toute vitesse les avantages de votre offre à une personne plutôt contemplative, elle pourrait se sentir submergée et donc méfiante.
Inversement, si vous prenez tout votre temps avec quelqu’un d'effervescent, il risque de décrocher, vous jugeant peut-être ennuyeux, voire inefficace.
Rester en phase avec le rythme de la personne est primordial.
En fait, votre influence ne sera effective que si vous vous accordez à son tempo, à ses croyances et à sa vision du monde.
Créer une connexion en utilisant un fait, c'est puissant. Mais que dire de l'effet d'en présenter deux?
En débutant par l'évocation de deux vérités auxquelles la personne adhère, vous semez le terrain pour une discussion fructueuse.
Vous faciliterez le chemin vers cette partie du cerveau décisionnelle.
Voici quelques exemples adaptés à divers domaines:
Respecter un régime est ardu et le temps nous manque pour l'exercice.
Vieillir est une réalité, mais se sentir jeune est un choix.
L'économie chancelle actuellement. N'espérez pas d'augmentation cette année.
La richesse ne provient pas d'un salaire. Il nous faut entreprendre.
Il suffit de choisir deux faits sur lesquels la personne acquiesce pour que toute la dynamique bascule.
Ce simple geste établit une connexion quasi-instantanée et vous tracez ainsi la voie vers le centre décisionnel du cerveau de votre interlocuteur.
Nul doute, votre sourire est un atout majeur dans la communication. Ce simple acte a le pouvoir de créer un pont entre deux âmes.
Intrinsèquement, nous sommes programmés pour associer le sourire à la confiance.
Testez par vous-même: offrez un sourire spontané à des inconnus et observez combien vous répondent par un autre sourire.
Posez-vous cette question: est-il plus simple d'établir un lien avec quelqu'un qui vous gratifie d'un sourire?
La réponse saute aux yeux.
Alors, usez de ce charme naturel: souriez, c'est efficace!
Au cœur de notre psyché, l'instinct de survie est primordial. Utilisez-le à votre avantage en employant des mots qui touchent.
Si vous êtes comme la plupart des gens, vous êtes probablement curieux de connaître ces termes.
Le voici: il s’agit de… ta-dam…. "La plupart des gens".
Parce que notre instinct nous suggère que la sécurité réside dans le groupe, l'expression "la plupart des gens" incite à se rallier à la majorité, à embrasser la pensée collective.
Exemples:
La plupart des gens ressentent une lassitude face à leur travail.
La plupart souhaiteraient un supplément financier.
Les signes de l'âge, la plupart aimeraient s'en passer.
La plupart manquent cruellement de temps pour l'activité physique.
Beaucoup espèrent perdre du poids et le maintenir.
Ressentez-vous cette approbation spontanée à la lecture de ces affirmations?
Ce sentiment d'adhésion sera identique chez votre interlocuteur lorsque vous invoquerez "la plupart des gens" pour titiller son instinct de survie.
"La plupart des gens" n'est pas l'unique phrase incitative. "Tout le monde sait" et "tout le monde dit" fonctionnent tout aussi bien.
Rappelez-vous que votre quête est de gagner l'adhésion à vos propos.
Plutôt que de submerger d'informations, pourquoi ne pas convier le subconscient à une approbation automatique grâce à ces phrases clés?
Elles sont efficaces, elles convainquent sans que vous n'ayez à déployer de grands discours.
"Tout le monde sait" et "tout le monde dit" invitent à une acceptation tacite de vos dires.
Pour preuve:
Tout le monde sait qu'un salaire seul n'apporte pas la richesse.
Deux sources de revenus valent mieux qu'une, tout le monde le sait.
Qui n'a pas entendu dire que chacun souhaite vivre longtemps et en pleine santé?
Ces expressions ont le pouvoir de contourner les mécanismes de défense de votre interlocuteur, tels que le scepticisme ou la méfiance.
L'expression "Eh bien, vous savez comment..." est un outil redoutable pour gagner l'adhésion de votre interlocuteur.
Lorsque vous précédez vos déclarations par "Eh bien, vous savez comment...", votre prospect est inconsciemment amené à penser: "Si je sais déjà cela, alors cela doit être vrai, car ce que je sais est véridique".
Testez-le par vous-même. Commencez une phrase par "Eh bien, vous savez comment..." et observez la réaction de votre interlocuteur, qui acquiescera souvent avant même que vous n'ayez fini votre phrase.
Utilisez cette approche pour éviter les barrières du scepticisme.
Par exemple:
Eh bien, vous savez cette sensation de fatigue que l'on ressent vers 14 heures?
Eh bien, vous savez combien il est pénible d'être malade?
Eh bien, vous savez combien nous aspirons tous à avoir un meilleur revenu?
Cette formule agit sur le subconscient de votre interlocuteur en évoquant la sagesse ancestrale des proverbes.
Si quelqu'un dit "Il y a un vieux dicton qui dit que…", alors cela doit être vrai, car les proverbes sont des vérités intemporelles.
Il y a un vieux dicton dit que deux chèques valent mieux qu’un
Il y a un vieux dicton qui dit que, les rides, c’est pour les prunes et pas pour nous
Il y a un vieux dicton qui dit que les gens minces prennent un gros déjeuner.
Les gens n'apprécient guère l'impression d'être poussés à la décision. Cependant, tous aiment avoir le sentiment de décider de leur propre chef.
Comment alors donner aux gens le sentiment qu'ils prennent une décision, plutôt que de leur imposer un choix?
La réponse est simple: donnez-leur le contrôle sur le flux d'informations.
Lorsque quelqu'un tente de vous vendre quelque chose, il est dans une position active. Mais lorsque vous posez des questions et recevez des réponses détaillées en retour, c'est vous qui êtes acteur de votre achat.
Percevez-vous cette subtilité?
Une question peut transformer la perception de votre interlocuteur quant à vos intentions.
Demandez-lui simplement: "Qu'aimeriez-vous savoir en priorité?".
Un compliment sincère est précieux et va au-delà de simples éloges tels que "Mais quelle belle maison vous avez là".
Optez pour un compliment détaillé qui témoigne de votre attention envers votre interlocuteur.
Par exemple, "Ces parquets en bois sont vraiment superbes. Leur installation a dû représenter un vrai défi, n'est-ce pas?".
Pensez à suivre votre compliment par une question. Cela allège la pression chez votre interlocuteur, lui évitant de ressentir le besoin de vous remercier.
Il pourra simplement répondre à la question, rendant l'échange plus confortable pour lui.
Exprimer ses intérêts et soucis est essentiel pour chacun.
Comment pourrait-on résister à une telle occasion de le faire?
Permettez toujours à votre interlocuteur d'exprimer ses opinions, ses aspirations, ses objectifs ou ses problèmes. Il se sentira d'autant plus en confiance et en phase avec vous.
Posez-lui des questions ouvertes, écoutez attentivement ses réponses et montrez votre intérêt.
Si poser la question "pourquoi" peut sembler montrer un intérêt, elle peut aussi souvent mettre les gens sur la défensive, les poussant à justifier leur réponse. Il devient alors difficile de tisser un lien de confiance.
Veillez donc à utiliser la question "Pourquoi" avec prudence.
Vous venez de découvrir (ou de redécouvrir) des techniques pour susciter une meilleure réceptivité, une crédibilité accrue et des résultats probants.
Vous saurez comment nouer un lien rapidement et efficacement. Peu importe que vous commercialisiez des produits minceur, des soins esthétiques, des véhicules, des voyages, des services financiers, des biens immobiliers ou tout simplement une opportunité professionnelle.
Le processus est si rapide que, en quelques instants, les mécanismes mentaux automatiques de vos interlocuteurs décident s'il peuvent vous faire confiance et croire en vos propos.
À vous de jouer.
Faîtes simple !
Cédric Bonnot, Entrepreneur Indépendant Sunrider, Coach PNL, formateur en vente - lancement d'entreprise

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